자동 알림으로 노쇼 줄이기
사장님이 정한 때에, 예약마다 문자나 이메일이 자동으로 나가요.
VantaPay의 대시보드와 AI는 영어와 스페인어로 작동해요. 한국어 응대는 약속하지 않아요. 이 페이지는 사장님이 내용을 편하게 읽으실 수 있도록 한국어로 썼어요.
- Jade Spa: Emily, see you tomorrow at 2:00 PM. Can't make it? Call (213) 555-0148. Reply STOP to opt out.Jade Spa: Emily님, 내일 오후 2시에 뵐게요. 못 오시면 (213) 555-0148로 전화 주세요. 수신 거부는 STOP으로 답장하세요.
- Sent · 1 day before · text + email발송됨 · 하루 전 · 문자 + 이메일
- Jade Spa: Emily, see you today at 2:00 PM. Reply STOP to opt out.Jade Spa: Emily님, 오늘 오후 2시에 뵐게요. 수신 거부는 STOP으로 답장하세요.
- Sent · 2 hours before발송됨 · 2시간 전
- Staff reminder · today at 2:00 PM, Emily Park직원 알림 · 오늘 오후 2시, Emily Park 손님
VantaPay에서 확정된 모든 예약에 보내는 자동 알림이에요. 손님과 담당 직원에게, 문자나 이메일 또는 둘 다로 가요.
하는 일
- 고를 수 있는 네 번의 시점
- 예약 7일 전, 3일 전, 하루 전, 2시간 전.
- 문자, 이메일, 또는 둘 다
- 사장님이 정한 대로. 문자는 받기로 동의한 손님에게만 가요.
- 직원용 알림
- 자기 예약마다 하루 전과 2시간 전에.
- 손으로 보낼 게 없어요
- VantaPay가 1분마다 확인하니까, 사장님이 기억하지 않아도 알림이 빠지지 않아요.
이렇게 작동해요
언제 보낼지 골라요
기본은 하루 전과 2시간 전이에요. 원하면 일주일 전이나 3일 전을 더해요.
어떻게 보낼지 골라요
문자, 이메일, 또는 둘 다.
모든 예약이 알림을 받아요
온라인 예약이든, AI 전화 응대가 잡았든, 사장님이 직접 넣었든, 확정된 예약이면 알림이 나가요.
직원도 알림을 받아요
담당 직원은 하루 전과 2시간 전에 알림을 받아요.
하지 않는 일
문자는 받기로 동의한 손님에게만 가고, 나머지는 이메일을 받아요. 문자를 보내기 전에 매장 번호의 통신사 등록이 끝나야 해요. 전화로 하는 알림은 없고, '발송됨'은 통신사가 문자를 받았다는 뜻이지 손님이 읽었다는 뜻은 아니에요.
자주 묻는 질문
예약 알림 문자를 자동으로 보내려면 어떻게 하나요?
VantaPay 알림 설정에서 예약 알림을 켜고, 언제(7일 전, 3일 전, 하루 전, 2시간 전) 보낼지와 어떻게(문자, 이메일, 또는 둘 다) 보낼지 고르세요. 확정된 예약마다 사장님이 아무것도 보내지 않아도 알림이 나가요.
알림 문자는 몇 개까지 포함되나요?
포함되는 문자 수는 플랜마다 다르고, 요금 페이지에 나와 있어요. 포함량을 넘는 문자는 크레딧으로 결제돼요. 이메일 알림은 문자 한도를 쓰지 않아요.
직원에게도 알림을 보낼 수 있나요?
네. 담당 직원은 하루 전과 2시간 전에 알림을 받아요.
전화로 손님에게 알려 줄 수 있나요?
아니요. 알림은 문자와 이메일로만 나가요.
내일 예약의 알림은 벌써 나갈 준비가 돼 있어요.
알림 자동으로 보내기