Que VantaPay conteste las llamadas del med spa
Su IA agenda consultas y tratamientos, manda el enlace del depósito y le pasa lo clínico a su equipo.
Cómo funciona
Entra una llamada a la línea de Lumen Med Spa: Mariana, celular. Se aprieta Aceptar y la pantalla pasa a la llamada en curso, con Vanta en la línea.
Suena su línea. Contesta Vanta
Aunque esté con un cliente o ya haya cerrado, sus llamadas se contestan.
La llamada en curso con subtítulos en vivo: Mariana pide hydrafacial, Vanta revisa la agenda, ofrece las 5:00 p. m., llega la notificación «Reservado» y la llamada termina.
Habla, revisa su agenda y reserva
Puede leer la llamada en vivo, palabra por palabra, mientras da el precio y anota la cita.
Hydrafacial · Mariana aparece en la agenda a las 5:00, y en Mensajes del teléfono de quien llamó llega «Lumen Med Spa: ¡Listo, Mariana! Su cita queda confirmada para mañana a las 5:00 PM. Responda STOP para darse de baja.».
En su agenda. Confirmado por mensaje
La cita cae en su día y el cliente recibe la confirmación antes de colgar el teléfono.
Qué hace
- Consultas agendadas, no prometidas
- Una cuenta nueva de med spa trae New Client Consultation. La agenda en el calendario mientras la persona sigue en la línea.
- Depósitos en los inyectables
- Dermal Filler (per syringe) pide $50 de depósito en una cuenta nueva. Cuando la persona acepta, le manda el enlace del depósito por mensaje durante la llamada.
- El motivo de la visita, anotado
- Lo que la persona quiere y por qué queda en las notas de la visita, y quien la atiende lo lee antes de entrar.
Lo que no hace
No es una profesional de la salud: no evalúa la piel, no recomienda tratamientos ni contesta las preguntas clínicas que usted le pidió pasar. Y no se hace pasar por una persona.
Preguntas
¿Cómo contesta un med spa todas las llamadas cuando la recepción es una sola persona?
Con una IA en la línea. Agenda la consulta y el tratamiento, manda por mensaje el enlace del depósito del relleno, y le pasa a su equipo las preguntas que necesitan a un profesional.
¿Una contestadora con IA da consejos médicos?
Usted define qué puede hacer —agendar, decir sus precios, mandar el enlace del depósito— y qué llamadas tiene que pasar. Las preguntas que necesitan a un profesional van a su equipo o quedan para que le devuelvan la llamada.
¿Puede dar el precio del Botox?
Dice el precio de su lista: Botox (per unit) desde $12 en una cuenta nueva. Cuántas unidades necesita cada persona se ve en la consulta, y eso es lo que agenda.
¿Se graba cada llamada?
La llamada empieza con el aviso de que se graba, y cada una deja la transcripción y el resultado para leer en el panel.
El «¿tienen un HydraFacial esta semana?» de esta noche queda agendado antes de que vuelva la recepción.
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