Que VantaPay conteste las llamadas de su plomería
Su IA agenda la visita con la dirección y el problema, y le pasa las emergencias a usted.
Cómo funciona
Entra una llamada a la línea de Bayside Plumbing: Tomás, celular. Se aprieta Aceptar y la pantalla pasa a la llamada en curso, con Vanta en la línea.
Suena su línea. Contesta Vanta
Aunque esté con un cliente o ya haya cerrado, sus llamadas se contestan.
La llamada en curso con subtítulos en vivo: Tomás pide water heater leak, Vanta revisa la agenda, ofrece las 3:00 p. m., llega la notificación «Reservado» y la llamada termina.
Habla, revisa su agenda y reserva
Puede leer la llamada en vivo, palabra por palabra, mientras da el precio y anota la cita.
Water heater leak · Tomás aparece en la agenda a las 3:00, y en Mensajes del teléfono de quien llamó llega «Bayside Plumbing: ¡Listo, Tomás! Su cita queda confirmada para hoy a las 3:00 PM. Responda STOP para darse de baja.».
En su agenda. Confirmado por mensaje
La cita cae en su día y el cliente recibe la confirmación antes de colgar el teléfono.
Qué hace
- Las emergencias van a usted
- Usted decide qué llamadas no son para una máquina. Esas se las pasa a su celular, o las marca para que alguien devuelva la llamada enseguida, en vez de adivinar.
- La dirección, o un enlace
- Pide la dirección de la visita y la repite. Si quien llama prefiere no darla por teléfono, le puede mandar por mensaje su enlace de reservas: una vez, y solo después de que diga que sí.
- Sus tarifas, dichas de entrada
- Una cuenta nueva de plomería trae Leak Detection & Diagnostic a $149, Drain Cleaning (single drain, snake) a $185 y Water Heater Diagnostic & Repair a $265. Dice lo que marca su lista antes de agendar.
Lo que no hace
No diagnostica una fuga, no cotiza una tubería nueva que no ve y no manda a un plomero fuera de los horarios de su calendario.
Preguntas
¿Cómo dejo de perder llamadas de plomería mientras estoy debajo de un lavamanos?
Desvíe a una IA las llamadas que no toma. Contesta su línea, agenda la visita con la dirección y el problema anotados, y le pasa a su celular las llamadas que usted marca como emergencia.
¿Distingue una emergencia de una llamada de rutina?
Sigue las reglas que usted le da. Usted decide qué llamadas puede agendar y cuáles tiene que pasar —un piso inundado, por ejemplo— y esas van a una persona o quedan para que le devuelvan la llamada. No opina de plomería.
¿Alguien puede agendar sin dar la dirección por teléfono?
Sí. Le pregunta si quiere el enlace de reservas por mensaje y, si dice que sí, se lo manda; termina en su página de reservas.
¿Le puede dar dos citas a la misma hora a mi plomero?
No. Ofrece horarios del calendario en vivo, y el calendario rechaza una cita doble: un horario que alguien agendó por internet en medio de la llamada no se puede tomar dos veces.
¿Y si la dirección queda fuera de donde trabajo?
Revisa su zona de servicio en cuanto oye la dirección. Si usted no va hasta ahí, no agenda: lo dice y ofrece que alguien le devuelva la llamada.
La próxima llamada por una fuga a las 7 de la mañana queda agendada mientras usted termina el trabajo anterior.
Sin costo de alta · Qué es VantaPay · In English