AI替您接电话,直接预约
AI 接起电话,查看您的日历,在挂电话之前把预约写好。
说明:VantaPay 的后台和 AI 只用英语和西班牙语工作。这个页面用中文写,是为了让您看懂它能做什么。
- Good evening, thanks for calling Maple Hair Studio. This is Vanta, and this call is recorded. How can I help you?晚上好,感谢致电 Maple Hair Studio。我是 Vanta,本通话会被录音。请问有什么可以帮您?
- How much is a full color? Can I come in on Tuesday?全头染发多少钱?周二可以去吗?
- Full color starts at $95, and color needs a $20 deposit. Tuesday at 2:00 PM is open. Shall I book it?全头染发 $95 起,染发需要 $20 定金。周二下午 2 点有空。要帮您约吗?
- Yes, please.好的,麻烦了。
- Appointment booked · Tue 2:00 PM · deposit link sent已预约 · 周二下午 2:00 · 定金链接已发送
一个接您店里电话的声音:它知道您的营业时间、员工和价格,并把预约写进您正在用的同一个日历。它用英语或西班牙语跟客人说话。
它能做什么
- 读取实时空位
- 不是早上的名单。下午 3 点刚被约走,它已经知道。
- 预约,并当场说出来
- 一谈好就写进您真正的日历;日历拒绝重复预约,通话中有人在网上约走的时段不会被约两次。
- 知道您的价格和规矩
- 染发要定金?上门最少两小时?它会说,因为您写过一次。
- 转给真人
- 有些电话不该交给机器。由您决定哪些,它会转出去,而不是乱猜。
- 每通电话都看得到
- 通话文字记录、结果和它约了什么。发生的每件事,您事后都看得到。
怎么运作
电话响了,它接起来
店里的电话照常响。不需要谁腾出手来,周日晚上 9 点也一样。
听懂客人真正要什么
没有按键菜单。客人用自己的话说要什么——剪发、补色、问价格——它就回答那个。
查看您的实时日历
不是早上那份名单。如果下午 3 点两分钟前被约走了,它会给另一个时间。
说清价格和规矩,再写进日历
染发要定金、上门服务最少两小时,您写过一次的规矩,它在答应之前先说清楚。一谈好就写进您正在用的同一个日历;日历不接受重复预约,通话中别人在网上约走的时段不会被约两次。
它不做什么
它不是真人,也不假装是真人。它能自己做什么——预约、报价、发定金链接——以及哪些电话转给您,由您决定。开场问候用英语或西班牙语;我们不承诺它能用中文接电话,后台也只有英语和西班牙语。
常见问题
AI 电话前台和电话代接服务有什么区别?
电话代接服务只是记下留言,之后还要有人处理。AI 电话前台在通话中读取您的实时日历,自己把预约写进去,而且日历不接受重复预约。电话挂断时预约已经存在,之后不用任何人再手动输入。
AI 会说中文吗?
开场问候用英语或西班牙语,由您选择。我们没有验证过它用中文接电话,所以不承诺。您的美国客人用英语打来,它就用英语替您接待和预约;说西班牙语的客人,它也能用西班牙语接待,口音可选:拉美中性、加勒比、墨西哥或西班牙。
它用的是我真实的空位吗?
是。它在给出时间之前,查看后台显示的同一个日历,包括员工的上班时间、每项服务的时长和已经约好的预约。
遇到它不该处理的电话怎么办?
由您决定哪些电话它可以处理完、哪些必须转出。那些电话它会转给真人,或者标记出来让人回电,而不是乱猜;无论哪种,您都会收到通话文字记录。
能用于多家分店吗?
可以,每家分店设成一家独立的店:各有自己的号码、营业时间、员工和价格,AI 按被拨打的那家店的规矩接电话。
今晚把电话转过去,让它接明天的第一通电话。
今晚就转接我的电话