Пусть VantaPay отвечает на ваши звонки
ИИ отвечает на английском, смотрит ваше расписание и записывает клиента до конца звонка, пока вы работаете.
Эта страница на русском, чтобы вам было проще разобраться в продукте. Панель управления VantaPay и ИИ работают на английском и испанском.
- Good afternoon, thanks for calling Shine Line Auto Detailing. This is Vanta, and this call is recorded. How can I help you?Добрый день, спасибо, что позвонили в Shine Line Auto Detailing. Это Vanta, звонок записывается. Чем могу помочь?
- Hi, how much is a full interior detail for an SUV? Do you have anything this week?Здравствуйте, сколько стоит полная химчистка салона внедорожника? Есть время на этой неделе?
- A full interior detail for an SUV is $220 and takes about three hours. I have Thursday at 9 AM. Does that work?Полная химчистка салона внедорожника стоит $220 и занимает около трёх часов. Есть четверг в 9:00. Подходит?
- Thursday at 9 is perfect.Четверг в 9 — отлично.
- Appointment booked · Thu 9:00 AM · confirmation sentЗапись создана · чт 9:00 · подтверждение отправлено
Голос, который отвечает на линии вашего бизнеса, знает ваши часы работы, сотрудников и цены и вносит запись в то же расписание, которым вы уже пользуетесь.
Что умеет
- Видит свободное время в реальном времени
- Это не утренний список. Если время на 15:00 только что заняли, он уже знает.
- Записывает и подтверждает вслух
- Вносит запись в ваше настоящее расписание, как только договорились, а расписание не допускает двойной записи.
- Знает ваши цены и правила
- Предоплата за генеральную уборку? Минимум два часа на выезд? Он скажет, потому что вы один раз это написали.
- Переводит звонок
- Некоторые звонки не для машины. Вы решаете какие, и он переводит их, а не гадает.
- Каждый звонок можно прочитать
- Расшифровка, результат и то, что он записал. Ничего не происходит так, чтобы вы потом не могли это увидеть.
Как это работает
Звонок — и он отвечает
Ваша линия звонит как обычно. Никому не нужно освобождаться, и неважно, воскресенье сейчас или девять вечера.
Понимает, что нужно клиенту
Без голосового меню: человек своими словами говорит, что ему нужно — маникюр, уборку, цену, — и он отвечает именно на это.
Смотрит расписание и называет цену
Если время на 15:00 заняли две минуты назад, он предложит другое. И назовёт цену и ваши правила, прежде чем что-то подтвердить.
Вносит запись в расписание
В то же расписание, которым вы пользуетесь, в момент договорённости. Расписание не допускает двойной записи, поэтому время, которое заняли онлайн во время звонка, не уйдёт дважды.
Чего не делает
Это не человек, и он не притворяется человеком. Здоровается на английском или испанском; русский мы не обещаем. Вы решаете, что он может делать сам — записывать, называть цены, отправлять ссылку на предоплату, — и какие звонки переводит вам. В начале каждого звонка он предупреждает, что разговор записывается.
Частые вопросы
Как работает ИИ-администратор, который отвечает на звонки и сам записывает клиентов?
Он отвечает на линии вашего бизнеса, понимает, что нужно клиенту, во время звонка смотрит ваше расписание в реальном времени и сам вносит запись — а расписание не допускает двойной записи. Автоответчик записывает сообщение, чтобы кто-то перезвонил потом; здесь запись уже стоит в расписании, когда звонок заканчивается.
ИИ-администратор говорит по-русски?
Мы этого не обещаем. Он здоровается на английском или испанском, на ваш выбор, а разговоры на русском мы не проверяли. На практике это решает настоящую задачу: ваши клиенты в США звонят на английском, и ИИ отвечает им на английском вместо вас — с вашими ценами и вашим расписанием.
Он видит моё реальное свободное время?
Да. Он смотрит то же расписание, что и панель управления: часы работы сотрудников, длительность каждой услуги и уже занятое время — прямо перед тем, как предложить время.
Что происходит со звонком, на который он не должен отвечать?
Вы решаете, какие звонки он может решать сам, а какие должен передать. Такие он переводит на человека или отмечает, чтобы вам перезвонили, а не гадает, и расшифровку вы всё равно получаете.
Можно посмотреть, что он говорил?
Да. У каждого звонка есть расшифровка и записанный результат, так что вы читаете, что именно было сказано и что записано.
Переадресуйте номер сегодня вечером, и завтра первый звонок примет ИИ.
Переадресовать линию сегодня